Spokojna gra

Gdy gra przestaje być tylko rozrywką: odpowiedzialna gra w Mzansibet Casino

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, limity strat, limity czasu gry, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja MGAMGA/B2C/571/2013, Malta Gaming Authority — regulowana działalność od 2013 roku

Bezpieczne podstawy

Sprawdź najważniejsze zasady przed grą

Najczęstsza obawa brzmi: czy znajdę pomoc i gdzie szukać pewnych informacji. Oto cztery punkty.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/571/2013

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoja ochrona

Moment, w którym potrzebujesz jasnych granic

Najczęstsza obawa: czy da się zatrzymać w porę. Te narzędzia są w Twoim koncie i czekają na włączenie.

Ustaw limit wpłat

Limit depozytów wyznacza, ile możesz wpłacić w danym okresie, więc sięgasz po niego, gdy chcesz mieć pewność co do wydatków z góry.

Granica przegranej

Limit strat zatrzymuje grę, gdy suma przegranych osiągnie ustaloną wartość; włączasz go, zanim poczujesz, że gonisz stratę.

Sesja z zegarem

Limit czasu gry odmierzasz samodzielnie i włączasz go, gdy sesja zaczyna się rozciągać — zegar w koncie przypomni o przerwie.

Chwila oddechu

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta; wybierasz ją, gdy chcesz odetchnąć od gry, nie zamykając konta na stałe.

Czym jest samowykluczenie?

Samowykluczenie blokuje możliwość gry na dłużej; sięgasz po nie, gdy wiesz, że samo ograniczanie wydatków już nie wystarcza.

Zanim zaczniesz grać

Od decyzji do limitu w koncie

Najczęstsza obawa: że ustawienie limitu jest skomplikowane i zabiera dużo czasu. Wcale nie musi.

Od ustawień konta

Wejdź w ustawienia swojego konta i sprawdź, czy widać tam dane profilu oraz podpięte metody płatności.

Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

Odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry; warto upewnić się, że widzisz wszystkie pięć narzędzi, także przerwę i wykluczenie.

Wybór przed grą, nie po stracie

Wybierz limit depozytów, strat albo czasu gry i zastanów się, jaka kwota lub pora pasuje do Twojego zwykłego budżetu.

Jedno spojrzenie po zmianie

Potwierdź ustawienie i sprawdź, czy nowa granica widnieje w koncie; jeśli jej nie widzisz, napisz na adres kontaktowy albo zadzwoń.

Rozmawiaj najpierw, zanim pojawią się wyrzuty

Weryfikacja wieku i dokumenty. Przy rejestracji konto przechodzi weryfikację wieku, a przy pierwszej wypłacie trzeba pokazać dowód osobisty. Bez potwierdzonych osiemnastu lat gra jest zablokowana, więc dziecko nie założy konta na swoje dane.

Zabezpiecz domowy sprzęt. Na wspólnym telefonie i komputerze warto włączyć program blokujący strony z grami. Wtedy jedna blokada chroni całe urządzenie, także gdy hasło do konta zostanie przypadkiem zapisane w przeglądarce.

Od wyrzutów do wspólnego planu. Najbliższym łatwiej zacząć od rozmowy bez oskarżeń i wysłuchania, co dzieje się w codziennym życiu. Gdy rozmowa nie wystarcza, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00.

Odzyskujesz spokój, gdy widzisz sygnały wcześnie

Zauważone wcześnie sygnały nie są wyrokiem, lecz informacją. Wystarczy wtedy jedna decyzja podjęta na spokojnie: limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie. To najprostszy sposób, by odzyskać równowagę.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któreś zdanie opisuje Twoją ostatnią sesję.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Kwota na grę rośnie z miesiąca na miesiąc
Po przegranej od razu wracasz do stołu
Ukrywasz wydatki na grę przed bliskimi
Grasz, by poprawić sobie nastrój
Poświęcasz grze czas na sen i pracę
Myślisz o grze, gdy nie grasz

Dwa miejsca pomocy

Gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza rodziny

Ta część porządkuje, gdzie w Polsce znajdziesz bezpłatną i poufną rozmowę o grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, połączenie jest płatne według taryfy operatora, a rozmowa pozostaje poufna. Służy zarówno graczom, jak i ich bliskim. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniach można mówić anonimowo, bez oceniania i bez zobowiązań. Bliscy także znajdą tam zrozumienie i wskazówki, jak towarzyszyć osobie grającej. anonimowihazardzisci.org

Krótka przerwa mija, wykluczenie zostaje

Ile trwa przerwa w grze? Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na kilka godzin lub dni. Ustawiasz ją sama w ustawieniach konta, a po jej rozpoczęciu gra jest zablokowana do końca wybranego okresu. To rozwiązanie na chwilę, gdy potrzebujesz oddechu.

Przerwa mija, wykluczenie zostaje. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie można go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a dostęp do gier pozostaje zablokowany przez cały wybrany czas. To decyzja dla osób, które chcą odciąć się zdecydowanie.

Nie rejestr, a Twoje konto. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Tam ustawiasz samowykluczenie na wybrany okres. Dodatkowo Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga ustalić kolejne kroki, także bliskim.

Bezpieczna przestrzeń

Pytania, które pojawiają się przy limicie

Przydatne w chwili, gdy ktoś w Twoim otoczeniu pyta o limity albo wykluczenie konta.

Czy samowykluczenie mogę cofnąć wcześniej, jeśli zmienię zdanie?+

Nie. Wykluczenie trwa przez cały okres, który wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie da się go skrócić. Dopiero po jego upływie konto wraca do zwykłego trybu.

Czy limity ustawię z telefonu, a nie tylko z komputera?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję co przeglądarka na komputerze, więc limity depozytów, strat i czasu gry ustawisz także z telefonu. Wystarczy zalogować się i otworzyć ustawienia swojej odpowiedzialnej gry.

Co dokładnie zmienia przerwa w grze i od kiedy znów zagram?+

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta i do gier, a Twoje środki pozostają na nim bez zmian. Po upływie wybranego okresu logowanie i gra wracają same, bez potrzeby kontaktu z obsługą.

Gdzie później zmienić limit, który już ustawiłem?+

W tej samej sekcji konta, w której limit powstał. Zmiana jest zapisywana od razu, a nowa kwota obowiązuje przy kolejnych wpłatach. Warto ustawiać ją spokojnie, przed następną grą, a nie pod wpływem emocji.

Dlaczego konto trzeba potwierdzić wiekiem, zanim zacznę grać?+

Konto zakłada się wyłącznie po ukończeniu 18 lat, a wiek sprawdzamy przed pierwszą grą. To wymóg licencji MGA/B2C/571/2013 i zwykła ochrona, nie formalność do pominięcia. Bez potwierdzenia gra jest zablokowana.

Jak poprosić o całkowite zamknięcie konta?+

Napisz wiadomość na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi, dostępny przez całą dobę, potwierdzi zgłoszenie i wyjaśni, co dzieje się ze środkami. Zamknięcie jest krokiem na stałe, więc warto dać sobie chwilę na decyzję.